Copyright: ArcelorMittal
Sidastico est un centre de services sidérurgiques italien spécialisé dans la transformation d’une large gamme d’aciers. L’entreprise, dont les compétences vont des aciers de construction aux aciers à haute résistance, a pour ambition de devenir le premier fournisseur d’acier sur le marché européen. Pour atteindre cet objectif, Sidastico a installé les équipements de traitement de l’acier les plus récents et se place à la pointe du développement de nouveaux produits. Ainsi, lorsque ArcelorMittal Europe – Flat Products introduit de nouveaux aciers à haute résistance dans des formats extrêmes, Sidastico est l’un des premiers clients que nous contactons pour tester le produit. Ces aciers sont utilisés par les clients de Sidastico pour construire des bâtiments et des ponts et pour fabriquer des réservoirs sous pression, des machines agricoles et des engins de terrassement.
Il y a une dizaine d’années, Sidastico a pris la décision stratégique de concentrer son offre sur une large gamme d’aciers épais de différentes qualités, allant des aciers de construction aux aciers à haute et ultra-haute résistance. « En parallèle, nous avons adopté une culture de l’innovation. Cette approche nous a permis d’explorer et d’évaluer de nouveaux matériaux et processus. Notre décision d’adopter des idées et des approches novatrices nous a permis de rester à la pointe des avancées technologiques, ce qui a favorisé la croissance de Sidastico et son positionnement en tant que force motrice dans le secteur de l’acier », déclare Davide Chilò, PDG de Sidastico.
Un environnement de marché dynamique
Quand les connaissances répondent aux besoins du client
Les connaissances acquises par Sidastico, l’une des premières sociétés à tester les nouveaux types et les nouveaux degrés de dureté des aciers d’ArcelorMittal, permettent à l’entreprise de mieux répondre aux besoins de ses clients. En outre, grâce à ses relations étroites avec ArcelorMittal, elle est également en mesure de répondre à des demandes spécifiques d’aciers présentant des exigences techniques différentes. Si les capacités techniques comptent beaucoup pour les clients de Sidastico, le niveau de service offert par l’entreprise est tout aussi important, comme le souligne Davide Chilò, lequel affirme : « Nous ne sommes pas aussi grands que nos concurrents, mais le service que nous offrons fait la différence. Nous veillons à ce que chaque client, quelle que soit sa taille, reçoive le même traitement exceptionnel ».
Aujourd’hui, les clients exigent des délais de livraison de plus en plus courts. Afin de répondre à ces demandes, Sidastico a récemment augmenté sa capacité de stockage, explique Davide Chilò : « Cela nous permet de maintenir un stock important de matériaux afin de garantir une disponibilité rapide. Grâce à notre réactivité et à notre esprit d’innovation, nous sommes en mesure de répondre à des demandes spécifiques, dans les limites de nos capacités ». La large gamme de produits d’ArcelorMittal en fait le premier fournisseur d’acier que nous contactons lorsque nos clients ont des besoins spécifiques ». Les ingénieurs d’ArcelorMittal, les équipes d’assistance technique aux clients (CTS) et de recherche et développement peuvent également aider Sidastico lors de visites chez le client en cas de problème. « Les échanges techniques et l’assistance sur le terrain sont essentiels », affirme Davide Chilò, avant de conclure : « Cela nous aide à être transparents avec nos clients et nos fournisseurs ».