L’expérimentation de nouveaux produits ArcelorMittal place Sidastico au premier plan

Copyright: ArcelorMittal

Sidastico est un centre de services sidérurgiques italien spécialisé dans la transformation d’une large gamme d’aciers. L’entreprise, dont les compétences vont des aciers de construction aux aciers à haute résistance, a pour ambition de devenir le premier fournisseur d’acier sur le marché européen. Pour atteindre cet objectif, Sidastico a installé les équipements de traitement de l’acier les plus récents et se place à la pointe du développement de nouveaux produits. Ainsi, lorsque ArcelorMittal Europe – Flat Products introduit de nouveaux aciers à haute résistance dans des formats extrêmes, Sidastico est l’un des premiers clients que nous contactons pour tester le produit. Ces aciers sont utilisés par les clients de Sidastico pour construire des bâtiments et des ponts et pour fabriquer des réservoirs sous pression, des machines agricoles et des engins de terrassement.

Il y a une dizaine d’années, Sidastico a pris la décision stratégique de concentrer son offre sur une large gamme d’aciers épais de différentes qualités, allant des aciers de construction aux aciers à haute et ultra-haute résistance. « En parallèle, nous avons adopté une culture de l’innovation. Cette approche nous a permis d’explorer et d’évaluer de nouveaux matériaux et processus. Notre décision d’adopter des idées et des approches novatrices nous a permis de rester à la pointe des avancées technologiques, ce qui a favorisé la croissance de Sidastico et son positionnement en tant que force motrice dans le secteur de l’acier », déclare Davide Chilò, PDG de Sidastico.

Un environnement de marché dynamique

L’approche proactive de Sidastico a donné lieu à une collaboration extraordinaire entre le fournisseur d’acier et le client. Sandrine Jourdan, responsable du développement des marchés pour la région sud d’ArcelorMittal Europe, explique : « Sidastico est l’un des clients les plus ouverts et une ressource précieuse pour ArcelorMittal. Il est très important pour notre entreprise d’avoir des clients qui sont prêts à tester des produits pendant le processus d’industrialisation et à partager les résultats avec nous. Leurs commentaires nous permettent d’améliorer notre offre et de répondre efficacement aux attentes de plus en plus exigeantes du marché. Cette approche collaborative nous permet de grandir ensemble et d’apprendre les uns des autres ». Grâce à cette collaboration, ArcelorMittal a pu tester de nouveaux produits dans un centre de services sidérurgiques bien réel, ce qui a permis de réduire les délais de mise sur le marché et de garantir la qualité du produit. « Nous avons récemment uni nos forces pour tester les propriétés de l’Amstrong® Ultra 700MC pour des largeurs allant jusqu’à deux mètres et des épaisseurs allant jusqu’à 20 mm », ajoute Sandrine Jourdan. « L’expérience de Sidastico en matière de planage, de nivellement et de découpe nous a permis de fournir des tôles de haute qualité au marché de l’ingénierie mécanique en Italie et en Europe ». « Nous testons aussi de manière très active Amstrong® Ultra 900MCL dans des épaisseurs inférieures de 4 à 6 mm. Les caractéristiques de surface de cet acier à haute résistance sont parfaites. Nous travaillons actuellement à l’amélioration de la tension et de la planéité de l’acier », déclare Davide Chilò. La collaboration entre ArcelorMittal et Sidastico ne se limite pas aux aciers à ultra-haute résistance, mais porte également sur des aciers de construction plus épais, tels que le S235JR, d’une épaisseur de 20 et 25 mm.

Quand les connaissances répondent aux besoins du client

Les connaissances acquises par Sidastico, l’une des premières sociétés à tester les nouveaux types et les nouveaux degrés de dureté des aciers d’ArcelorMittal, permettent à l’entreprise de mieux répondre aux besoins de ses clients. En outre, grâce à ses relations étroites avec ArcelorMittal, elle est également en mesure de répondre à des demandes spécifiques d’aciers présentant des exigences techniques différentes. Si les capacités techniques comptent beaucoup pour les clients de Sidastico, le niveau de service offert par l’entreprise est tout aussi important, comme le souligne Davide Chilò, lequel affirme : « Nous ne sommes pas aussi grands que nos concurrents, mais le service que nous offrons fait la différence. Nous veillons à ce que chaque client, quelle que soit sa taille, reçoive le même traitement exceptionnel ».

Aujourd’hui, les clients exigent des délais de livraison de plus en plus courts. Afin de répondre à ces demandes, Sidastico a récemment augmenté sa capacité de stockage, explique Davide Chilò : « Cela nous permet de maintenir un stock important de matériaux afin de garantir une disponibilité rapide. Grâce à notre réactivité et à notre esprit d’innovation, nous sommes en mesure de répondre à des demandes spécifiques, dans les limites de nos capacités ». La large gamme de produits d’ArcelorMittal en fait le premier fournisseur d’acier que nous contactons lorsque nos clients ont des besoins spécifiques ». Les ingénieurs d’ArcelorMittal, les équipes d’assistance technique aux clients (CTS) et de recherche et développement peuvent également aider Sidastico lors de visites chez le client en cas de problème. « Les échanges techniques et l’assistance sur le terrain sont essentiels », affirme Davide Chilò, avant de conclure : « Cela nous aide à être transparents avec nos clients et nos fournisseurs ».

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