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Sidastico ist ein italienisches Stahl-Service-Center, das sich auf die Verarbeitung einer breiten Palette von Stählen spezialisiert hat. Die Ressourcen des Unternehmens reichen von Baustählen bis hin zu hochfesten Güten. Ziel des Unternehmens ist es, der beste Stahllieferant auf dem europäischen Markt zu werden. Im Rahmen dieser Bestrebungen hat Sidastico modernste Stahlverarbeitungsanlagen installiert. Diese sind auch bei der Entwicklung neuer Produkte von äußerster Bedeutung. Wenn ArcelorMittal Europe – Flat Products neue hochfeste Stähle in extremen Formaten einführt, ist Sidastico einer der ersten Kunden, an die wir uns wenden, um das Produkt zu testen. Die Stähle werden von den Kunden von Sidastico zur Herstellung von Gebäuden, Brücken, Druckbehältern sowie gelben und grünen Waren verwendet.
Vor etwa zehn Jahren traf Sidastico die strategische Entscheidung, das Angebot des Unternehmens auf eine breite Palette von dickeren Stählen in verschiedenen Qualitäten – von Baustählen bis hin zu hochfesten und ultrahochfesten Stählen – zu konzentrieren. „Und gleichzeitig haben wir uns eine Kultur der Innovation zu eigen gemacht“, sagt Davide Chilò, CEO von Sidastico. „Dabei haben wir neue Materialien und Verfahren erforscht und bewertet. Unsere Entscheidung, neue Ideen und Ansätze zu verfolgen, hat es uns ermöglicht, eine Spitzenposition im Bereich des technologischen Fortschritts einzunehmen. Sie hat unser Wachstum vorangetrieben und Sidastico als eine führende Kraft in der Stahlbranche positioniert“.
Dynamische Marktbedingungen
Der Markt für dickere hochfeste Güten ist sehr dynamisch, bemerkt Davide Chilò: „Diese Dynamik wird durch die sich weiterentwickelnden Umweltvorschriften und die sich ändernden technischen Anforderungen angetrieben. Unsere Kunden sind ständig auf der Suche nach besseren Stählen, um diese Anforderungen zu erfüllen – sowohl für neue als auch für bereits existierende Produkte“.
Dank des proaktiven Ansatzes von Sidastico ist eine einzigartige Zusammenarbeit zwischen Stahllieferant und Kunde entstanden. Sandrine Jourdan, Market Development Manager für die Region Süd von ArcelorMittal Europe, erklärt: „Sidastico ist einer der offensten Kunden und eine wertvolle Ressource für ArcelorMittal. Für unser Geschäft ist es von großer Bedeutung, Kunden zu haben, die bereit sind, Produkte während des Industrialisierungsprozesses zu testen und die Ergebnisse mit uns zu teilen. Ihr Feedback kann unser Angebot verbessern und uns in die Lage versetzen, die sich ständig weiterentwickelnden und anspruchsvollen Markterwartungen effektiv zu erfüllen. Dieser kooperative Ansatz ermöglicht es uns, gemeinsam zu wachsen und voneinander zu lernen“. Diese Zusammenarbeit hat es ArcelorMittal ermöglicht, neue Produkte in einem realen Stahl-Service-Center zu testen und die Zeit bis zur Marktreife zu verkürzen und gleichzeitig die Produktqualität zu gewährleisten. „Unlängst haben wir unsere Kräfte vereint, um die Eigenschaften von Amstrong® Ultra 700MC in Breiten von bis zu zwei Metern und Stärken von bis zu 20 mm zu testen“, sagt Sandrine Jourdan. „Das Know-how von Sidastico beim Abwickeln, Richten und Schneiden des Stahls hat uns in die Lage versetzt, qualitativ hochwertige Bleche für den Maschinenbau in Italien und Europa zu liefern.“ „Derzeit testen wir auch aktiv Amstrong® Ultra 900MCL in dünneren Stärken von 4 bis 6 mm“, sagt Davide Chilò. „Die Oberflächeneigenschaften dieses hochfesten Stahls sind einfach perfekt. Nun arbeiten wir daran, die Spannung und Ebenheit des Stahls zu verbessern. Die Zusammenarbeit zwischen ArcelorMittal und Sidastico konzentriert sich aber nicht nur auf ultrahochfeste Stähle. Dazu gehören auch sehr schwere Baustahlgüten wie S235JR in Stärken von 20 und 25 mm“.
Wissen als Antwort auf Kundenbedürfnisse
Dank des Wissens, das Sidastico dadurch gewinnt, dass es zu den ersten gehört, die die neuen Stähle und Güten von ArcelorMittal testen, ist das Unternehmen besser in der Lage, auf die Bedürfnisse seiner Kunden einzugehen. Und aufgrund der engen Beziehungen zu ArcelorMittal kann das Unternehmen auch spezifische Anfragen nach Stählen mit den unterschiedlichsten technischen Anforderungen erfüllen. Für die Kunden von Sidastico sind nicht nur die technischen Möglichkeiten wichtig, sondern auch das von dem Unternehmen gebotene Serviceniveau. „Wir sind nicht so groß wie unsere Konkurrenten, aber der von uns gebotene Service macht den Unterschied“, sagt Davide Chilò. „Wir stellen sicher, dass alle Kunden unabhängig von ihrer Größe die gleiche hervorragende Behandlung erfahren“.
Heute verlangen die Kunden zunehmend kürzere Lieferzeiten. Als Reaktion darauf hat Sidastico kürzlich die Kapazität seines Lagers ausgebaut, erklärt Davide Chilò: „Dies ermöglicht es uns, einen großen Vorrat an Materialien zu halten, um eine schnelle Verfügbarkeit zu gewährleisten. Dank unserer Reaktionsfähigkeit und unseres Innovationsgeistes sind wir bereit und in der Lage, auf spezielle Wünsche einzugehen. Dank seiner breiten Produktpalette ist ArcelorMittal der erste Stahllieferant, an den wir uns wenden, wenn unsere Kunden spezielle Anforderungen haben.“ Wenn Probleme auftreten, können die Ingenieure von ArcelorMittal, der technische Kundendienst (Customer Technical Support, CTS) und die Forschungs- und Entwicklungsteams Sidastico auch bei Kundenbesuchen unterstützen. „Der technische Austausch und die Unterstützung vor Ort sind entscheidend“, sagt Davide Chilò. „Das hilft uns, gegenüber unseren Kunden und Lieferanten transparent zu sein.“
