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Sidastico è un centro servizi siderurgici italiano, specializzato nella lavorazione di una vasta gamma di acciai. L’azienda, le cui capacità spaziano dagli acciai strutturali a quelli ad alta resistenza, ha l’ambizione di diventare il primo fornitore di acciaio del mercato europeo. Per realizzare questa aspirazione, Sidastico ha installato le più recenti attrezzature per la lavorazione dell’acciaio ed è in prima linea nello sviluppo di nuovi prodotti. Così, quando ArcelorMittal Europe – Flat Products introduce nuovi acciai ad alta resistenza in formati estremi, Sidastico è uno dei primi clienti che contattiamo per testare il prodotto. Gli acciai vengono utilizzati dai clienti di Sidastico per costruire edifici e ponti e produrre serbatoi a pressione, macchine agricole e macchine movimento terra.
Una decina di anni fa, Sidastico prese la decisione strategica di concentrare la sua offerta su una vasta gamma di acciai di grosso spessore di diverse qualità, dagli acciai strutturali a quelli altoresistenziali e ultra-altoresistenziali. “Allo stesso tempo, abbiamo sposato la cultura dell’innovazione. Questa impostazione ci ha consentito di esplorare e valutare nuovi materiali e processi. La nostra decisione di abbracciare idee e approcci innovativi ci ha permesso di rimanere all’avanguardia dei progressi tecnologici, favorendo la crescita e il posizionamento di Sidastico come forza trainante nel settore dell’acciaio”, afferma Davide Chilò, amministratore delegato di Sidastico.
Contesto di mercato dinamico
Il mercato degli acciai altoresistenziali di grosso spessore è molto dinamico, osserva Davide Chilò: “Questo dinamismo segue l’evoluzione delle normative ambientali e il cambiamento dei requisiti tecnici. I nostri clienti sono alla costante ricerca di acciai migliori per soddisfare queste esigenze, sia per i prodotti nuovi sia per quelli esistenti”.
L’approccio proattivo di Sidastico ha dato vita a una collaborazione straordinaria tra fornitore di acciaio e cliente. Sandrine Jourdan, Responsabile Sviluppo del Mercato per la Regione Sud di ArcelorMittal Europa, spiega: “Sidastico è uno dei clienti più aperti e rappresenta una risorsa preziosa per ArcelorMittal. Per la nostra azienda è molto importante avere clienti disposti a testare i prodotti durante il processo di industrializzazione e a condividere i risultati con noi. Il loro feedback può migliorare la nostra offerta e ci permette di rispondere in modo efficace alle sempre più esigenti aspettative del mercato. Questo approccio collaborativo ci consente di crescere insieme e di imparare gli uni dagli altri”. Grazie alla collaborazione, ArcelorMittal è stata in grado di testare nuovi prodotti in un centro servizi siderurgici reale, riducendo così i tempi di commercializzazione e garantendo la qualità del prodotto. “Di recente abbiamo unito le forze per testare le proprietà di Amstrong® Ultra 700MC per larghezze fino a due metri e spessori fino a 20 mm”, aggiunge Sandrine Jourdan. “L’esperienza di Sidastico nella spianatura, nel livellamento e nel taglio ci ha permesso di fornire lamiere di alta qualità al mercato dell’ingegneria meccanica in Italia e in Europa”. “Stiamo anche testando attivamente Amstrong® Ultra 900MCL di spessore inferiore, da 4 a 6 mm. Le caratteristiche delle superfici di questo acciaio altoresistenziale sono perfette. Ora stiamo lavorando per migliorare la tensione e la planarità dell’acciaio”, afferma Davide Chilò. La collaborazione tra ArcelorMittal e Sidastico non è incentrata solo sugli acciai ultra-altoresistenziali, ma comprende anche acciai strutturali di notevole spessore, come l’S235JR, con spessori di 20 e 25 mm.
La conoscenza risponde alle esigenze del cliente
La conoscenza acquisita da Sidastico, tra i primi a testare le nuove tipologie e i nuovi gradi di durezza degli acciai di ArcelorMittal, fa sì che l’azienda sia in grado di rispondere meglio alle esigenze dei suoi clienti. Inoltre, grazie allo stretto rapporto con ArcelorMittal, ha anche la capacità di soddisfare richieste specifiche di acciai con requisiti tecnici diversi. Se per i clienti di Sidastico contano le capacità tecniche, altrettanto importante è il livello di servizio offerto dall’azienda, come tiene a precisare Davide Chilò, che afferma: “Non siamo grandi come i nostri concorrenti, ma il servizio che offriamo fa la differenza. Ci assicuriamo che ogni cliente, indipendentemente dalle sue dimensioni, riceva lo stesso trattamento eccezionale”.
Oggi i clienti richiedono con sempre maggior frequenza tempi di consegna più brevi. Per far fronte a queste richieste, Sidastico ha recentemente ampliato la capacità del suo magazzino, spiega Davide Chilò: “Questo ci permette di mantenere una scorta di materiali consistente per garantire una pronta disponibilità. Grazie alla nostra reattività e al nostro spirito innovativo, siamo ben disposti a trattare, avendone la capacità, richieste specifiche”. L’ampia gamma di prodotti di ArcelorMittal fa sì che sia il primo fornitore di acciaio che contattiamo quando i nostri clienti hanno esigenze specifiche”. Gli ingegneri, l’assistenza tecnica ai clienti (CTS) e i team di Ricerca e Sviluppo di ArcelorMittal possono fungere da supporto a Sidastico anche durante le visite ai clienti, in caso di problemi. “Gli scambi tecnici e l’assistenza sul campo sono fondamentali”, afferma Davide Chilò, che aggiunge: “Questo ci aiuta a essere trasparenti con i nostri clienti e fornitori”.
